FAQS

Accés i aparcament

Per consultar aquesta informació prem aquí.

L’Auditori Fòrum CCIB està molt a prop de l’estació de metro L4 «El Maresme / Fòrum» i just davant la parada del Tram T4 “Maresme Fòrum”, a més de la parada de taxis situada just davant del recinte. A més, hi ha diverses línies d’autobús (119, H16, 7, 136) amb parada pròxima al recinte.  

L’Auditori Fòrum CCIB no disposa d’aparcament. Pot deixar el seu vehicle als pàrquings situats als voltants, per exemple el Pàrquing BSM Plaça del Fòrum situat a 230 metres de l’Auditori.

No, no disposem d’aparcament per a persones amb discapacitat o mobilitat reduïda.

Cada espectacle té el seu propi horari, per la qual cosa és l’organitzador el que indica l’obertura de portes.

Pot consultar la fitxa de l’esdeveniment a la programació de l’Auditori Fòrum CCIB.

L’aforament total, entre la platea i la llotja, és de 3.084 butaques a més de 12 espais reservats per a persones amb mobilitat reduïda.

Com a norma general es pot entrar, encara que hagi començat l’esdeveniment.

Pot accedir al recinte durant l’espectacle prèvia presentació de l’entrada i autorització del servei d’acomodadors.

Sí, hi ha una parada de Taxi just davant de l’Auditori Fòrum.

No està permès l’accés d’animals a les instal·lacions de l’Auditori Fòrum CCIB, excepte els gossos pigall o de guia.

SERVEIS

No, no disposem de caixers automàtics a l’interior o exterior de l’edifici de l’Auditori Fòrum CCIB.

Si, sempre hi haurà un servei d’infermeria dins del recinte.

El servei de Wifi i la disponibilitat dependrà de l’organització de cada espectacle.

Els objectes perduts es guarden durant un temps limitat. 
Per a qualsevol consulta pot trucar al +34 93 230 10 00

quÈ puc portar?

No, l’entrada de menjar i beguda des de l’exterior està prohibida per raons de seguretat. Dins l’Auditori trobarà una font d’aigua gratuïta, a més d’un servei de cash-bar. 

Com a norma general es pot entrar si és una càmera compacta. No està permesa l’entrada de càmeres reflex ni càmeres de vídeo. Per petició expressa de l’artista, l’accés amb aquests objectes o el seu ús podria estar restringit.

Estan prohibits tots aquells objectes que poden ser perillosos per a un mateix o per als altres, per exemple llaunes, recipients de vidre o metàl·lics, pals, armes, etc. A més, les ampolles de vidre/metàl·liques reutilitzables, així com els tuppers de vidre o metàl·lics, s’hauran de deixar a la consigna de l’Auditori. 

Sí, pot entrar amb el seu casc de moto, tot i que l’haurà de deixar a la consigna.

Per als espectacles infantils, l’organització disposarà d’un espai per a guardar carrets per a nadons. Si necessita més informació contacti amb l’organització.

No està permès accedir amb maletes/troley. La mesura màxima autoritzada és una motxilla de petites dimensions, màxim de 20L i de tipus escolar, i que pugui guardar en la butaca o als seus peus, mai en passadissos o escales i sense que entorpeixi el pas de les persones.

Les motxilles o maletes amb mesures superiors a les indicades s’hauran de deixar a la consigna.

RESTAURACIÓ

Sí, disposen d’un servei de bar dins l’Auditori.

No, està prohibit entrar menjar dins la sala (llotja o platea). Les consumicions s’hauran de fer a les zones habilitades al Hall on s’ubica el bar.

Es podran consumir begudes alcohòliques sempre que l’espectacle no sigui esportiu o infantil i sempre a la zona habilitada, mai dins la sala. La venda o consum de begudes alcohòliques per part de  menors d’edat està totalment prohibida.

Només es pot pagar amb targeta de crèdit/dèbit. 

Sí, disposa d’opcions per a vegans i vegetarians.

Sí, disposa d’opcions per a celíacs.

MOBILITAT REDUÏDA

L’Auditori Fòrum CCIB disposa de 12 espais reservats per cadires de rodes per a persones amb mobilitat reduïda.

La compra d’aquestes entrades es realitzarà a través de la mateixa web de venda de cada esdeveniment / espectacle.

Sí. Els espais reservats per a les cadires de rodes disposen d’una butaca contínua per a 1 acompanyant. Haurà d’agafar les entrades a través de la mateixa pàgina web de cada esdeveniment / espectacle.

Sí, s’hauran de guardar sota el seient, sense molestar el pas i mai al passadís de l’Auditori Fòrum CCIB.

Sí, l’Auditori Fòrum CCIB disposa de diferents ascensors per accedir a la platea i a la llotja. El personal de la sala l’ajudarà durant l’accés.

No hi ha barreres físiques. L’accés fins a l’entrada de l’Auditori Fòrum CCIB es troba a peu de carrer. Una vegada a l’entrada, disposarà d’ascensor per accedir fins al Hall.

Les localitats reservades per a cadires de rodes es troben al mateix nivell del Hall, sense necessitat d’escales o bé accedint a través de rampes.

Si necessita indicacions o ajuda per arribar fins a la seva localitat, pregunti al personal a l’entrada del recinte.

Sí. El gos pigall degudament acreditat pot acompanyar al seu propietari/ària dins del recinte.

MENORS D'EDAT

Segons l’article 53 del Decret 112/2010 de la Generalitat de Catalunya, els menors de 16 anys han d’accedir acompanyats del pare, mare o tutor legal.

Els progenitors/ tutors legals poden autoritzar un adult responsable com acompanyant del menor de setze anys.

Tan si l’acompanyen els pares o tutors, com si autoritzen a un altre, és imprescindible omplir el següent formulari:

Accés menors.

Depèn de l’espectacle, haurà de consultar amb l’organització de l’esdeveniment o el punt de venda autoritzat.

 

Si la franja d’edat se situa entre els 16-18 anys podran anar sense acompanyant, però hauran de portar una autorització del seu pare, mare o tutor legal.

ENTRADES

L’Auditori Fòrum CCIB és el recinte on se celebra l’espectacle, però no gestiona ni ven les entrades. Per a qualsevol compra, dubte o consulta relacionada amb les entrades (devolució dels diners, canvi de localitats, dates…) haurà de contactar amb l’organització a través de la pàgina web o punt de venda on s’han adquirit.

Consulti la fitxa de l’espectacle a la nostra web i compri les entrades únicament en el punts de venda autoritzada.

Les entrades de gran part dels espectacles es realitzen a través dels canals en línia. L’Auditori Fòrum CCIB no disposa de taquilles. En el cas que es tracti d’entrades físiques, aquestes es recullen en els punts de venda autoritzats.

Consulti amb l’organitzador de l’esdeveniment o amb el punt de venda en el qual hagi adquirit les entrades.

Sí. Es podrà accedir amb les entrades al mòbil sempre que les entrades estiguin en un format òptim per a la lectura digital d’aquesta.

L’Auditori Fòrum CCIB no gestiona la venda d’entrades. Per a qualsevol canvi de data, seient, devolució o reexpedeixo d’entrades haurà de contactar amb l’organització, a través del canal de venda on va adquirir les entrades, on l’informaran de les opcions i procediments a seguir.

El mateix dia de l’esdeveniment es podran comprar entrades sempre que el canal de venda tingui entrades disponibles.

Cada espectacle té el seu horari, l’habitual és trobar aquesta informació a la pàgina web oficial de l’esdeveniment.

INFORMACIÓ GENERAL

El personal de l’Auditori Fòrum CCIB disposa de fulls de reclamacions per als usuaris que les sol·licitin. 

En cas de suspensió o ajornament d’un espectacle serà l’organitzador de l’esdeveniment qui notificarà el canvi de dates o l’anul·lació de l’espectacle.

El personal de la sala està preparat per gestionar qualsevol situació d’emergència.

Demana ajuda al personal de la sala o en cas de necessitat, truca al telèfon d’emergències 112.

 

En cas d’evacuació:

  • Has de tenir localitzades les sortides d’emergència clarament identificades a tot el recinte.
  • En cas d’evacuació dirigeix-te a la sortida més propera per a les zones més indicades sense aturar-te.
  • Mantingues la calma, no corris i segueix les indicacions del personal del recinte.

Truca al 112 en cas d’emergència general.

L’Auditori Fòrum CCIB es regeix per les mesures COVID vigents a cada moment que dictamini la Generalitat de Catalunya.

L’Auditori Fòrum CCIB compleix amb exhaustius protocols de neteja, abans, durant i després de cada espectacle.

Plaça de Leonardo da Vinci 4-5 08019 Barcelona, Espanya

L’horari d’atenció al client és de 9:00h a 19:00h

Plaça Leonardo da Vinci, 4 
08019 Barcelona
+34 932 30 10 00
ccib@ccib.es