FAQS

ACCESO Y APARCAMIENTO

El Auditori Fòrum CCIB se encuentra próximo a la estación de Metro L4 «El Maresme / Fòrum» y justo enfrente de la parada del Tranvía T4 Maresme Fòrum, además de la parada de taxis ubicada justo delante del recinto. Asimismo, hay varias líneas de autobús (119, H16, 7, 136) con parada próxima al recinto.

El Auditori Fòrum CCIB no dispone de aparcamiento. Puede dejar su vehículo en los parking ubicados en los alrededores, por ejemplo el Parking BSM Plaça del Fòrum ubicado a 230 metros del Auditori Fòrum CCIB.

Cada espectáculo tiene su propio horario, por lo que es el organizador el que indica la apertura de puertas. 

Puedes consultar la ficha del evento en la programación del Auditori Fórum CCIB. 

El aforo total, entre la platea y el palco, es de 3.084 butacas, además de 12 espacios reservados para personas con movilidad reducida. 

Como norma general si se puede entrar, aunque haya empezado el evento.

Puede acceder al recinto durante el espectáculo previa presentación de la entrada y autorización del servicio de acomodadores.

Si, hay una parada de Taxi justo delante del Auditori Fòrum.

SERViCIOS

No, no disponemos de cajeros automáticos en el interior o exterior del edificio del Auditori Fòrum CCIB. 

Si, siempre habrá un servicio de enfermería dentro del recinto. 

El servicio de Wifi y la disponibilidad dependerá de la organización de cada espectáculo.

Los objetos perdidos se guardan durante un tiempo limitado. 
Para cualquier consulta puede llamar al +34 93 230 10 00

¿qué puedo llevar?

No, la entrada de comida y bebida desde el exterior está prohibida por razones de seguridad. Dentro del Auditorio encontrará una fuente de agua gratuita, además de un servicio de cash-bar.

Como norma general, se puede acceder si es una cámara compactada. No está permitida la entrada de cámaras reflex ni cámaras de video. Por petición expresa del artista, el acceso con estos objetos o su uso podría estar restringido.

Están prohibidos todos aquellos objetos que pueden ser peligrosos para uno mismo o para los demás, por ejemplo latas, recipientes de cristal o metálicos, palos, armas, etc. Además, las botellas de vidrio/metálicas reutilizables, así como los tuppers de vidrio o metálicos, deberán dejarse en la consigna del Auditorio.

Sí, puede entrar con su casco de moto aunque deberá dejarlo en consigna.

Para los espectáculos infantiles, la organización dispondrá de un espacio para guardar carritos de bebés. Si necesita más información contacte con la organización. 

Sí, puedes entrar mochilas sin superar la medida máxima autorizada. Es una mochila de pequeñas dimensiones, máximo de 20L y de tipo escolar, y que pueda guardar en la butaca o a sus pies, nunca en pasillos o escaleras y sin que entorpezca el paso de las personas.

Si llevas una mochila superior, deberás dejarla en el guardarropía.

RESTAURACIÓN

Sí, disponemos de fuentes de agua gratuitas y de un servicio de bar dentro del Auditorio. 

No, está prohibido entrar con comida dentro de la sala (palco o platea). Las consumiciones deberán hacerse en las zonas habilitades en el hall del Auditorio donde se ubica el bar. 

Se podrán consumir bebidas alcohólicas siempre y cuando el espectáculo no sea deportivo o infantil y en la zona habilitada, nunca dentro de la sala. La venta y/o consumo de bebidas alcohólicas a menores de edad está totalmente prohibida. 

Únicamente se puede pagar con tarjeta de crédito/débito.

Sí, dispone de opciones para veganos y vegetarianos. 

Sí, dispone de opciones para celíacos. 

MOVILIDAD REDUCIDA

El Auditorio Fòrum CCIB dispone de 12 espacios reservados para sillas de ruedas para personas con movilidad reducida. 

La compra de estas entradas se realiza a través de la misma página web de venta de cada evento/espectáculo.   

Sí. Los espacios reservados para las sillas de ruedas disponen de una butaca contigua para 1 acompañante. Deberá adquirir las entradas a través de la misma página web de cada evento/espectáculo. 

Sí, puede acceder con muletas y deberá guardarlas bajo el asiento sin que entorpezca el paso, y nunca en los pasillos.  

Sí. El Auditorio Fòrum CCIB dispone de distintos ascensores para acceder a la platea y al palco. El personal de la sala le ayudará e indicará durante su acceso. 

No hay barreras físicas. El acceso hasta la entrada del Auditori Fòrum CCIB se encuentra a nivel de pie de calle. Una vez en la entrada, dispondrá de ascensores para acceder hasta el Hall. 

Las localidades reservadas para sillas de ruedas se encuentran al mismo nivel del Hall, sin necesidad de escaleras, o bien de acceso a través de rampas.   

Si necesita indicaciones o ayuda para llegar hasta su localidad, coméntelo con el personal a su entrada al recinto. 

Sí. Los perros guía debidamente acreditados pueden acompañar a su propietario/a dentro del recinto. 

MENORes DE EDAD

Según el artículo 53 del Decreto 112/2010 de la Generalitat de Catalunya, los menores de 16 años tienen que acceder acompañados del padre, madre o tutor legal. 

Los progenitores/tutores legales pueden autorizar a un adulto responsable como acompañante del menor de 16 años.

Tanto si acompañan los padres/tutores, como si autorizan a otra persona, es imprescindible rellenar el siguiente formulario:

Acceso Menores

Depende de cada espectáculo, deberá consultarlo con la organización del evento o el punto de venta autorizado. 

Mientras la franja de edad se sitúe entre los 16-18 años podrán ir sin acompañante, pero deberán traer una autorización de su padre, madre o tutor legal.

ENTRADAS

El Auditori Fòrum CCIB es el recinto donde se celebra el espectáculo pero no gestiona ni vende las entradas. Para cualquier compra, duda o consulta relacionada con las entradas (devolución del dinero, cambio de localidades, fechas…) deberá contactar con la organización a través de la página web o punto de venta donde se han adquirido. 

Consulta la ficha del espectáculo en nuestra web y compra las entradas únicamente en los puntos de venta autorizados. 

Las entradas de gran parte de los espectáculos se realizan a través de los canales online. El Auditorio Fòrum CCIB no dispone de taquillas. En el caso que se trate de entradas físicas, estas se recogen en los puntos de venta autorizados.

Consulte con el organizador del evento o con el punto de venta en el cual haya adquirido las entradas. 

Si. Se podrá acceder con las entradas en el móvil siempre y cuando las entradas estén en un formato óptimo para el chequeo de la misma.

El Auditori Fòrum CCIB no gestiona la venta de entradas. Para cualquier cambio de fecha, asiento, devolución o reenvio de entradas deberá contactar con la organización, a través del canal de venta donde adquirió las entradas, donde le informarán de las opciones y procedimientos a seguir. 

El mismo día del evento se podrán comprar entradas siempre y cuando el canal de venta tenga entradas disponibles.

Cada espectáculo tiene su horario, lo habitual es encontrar esta información en la página web oficial del evento.

INFORMACIÓN GENERAL

El personal del Auditori Fòrum CCIB dispone de hojas de reclamaciones para los usuarios que las soliciten. 

En caso de suspensión o aplazamiento de un espectáculo será el organizador del evento quien notificará el cambio de fechas o la anulación del espectáculo.

El personal de la sala está preparada para gestionar cualquier situación de emergencia. Pide ayuda al personal de la sala o, en caso de necesidad, llama al teléfono de emergencias 112.  

En caso de evacuación:
· Ten localizadas las salidas de emergencia claramente identificadas en todo el recinto.
· En caso de evacuación dirígete a la salida más cercana por los lugares indicados, sin pararte.  
· Mantén la calma, no corras y sigue las indicaciones del personal del recinto. 

Llama al 112 en caso de emergencia general. 

El Auditori Fòrum CCIB se rige por las medidas COVID vigentes en cada momento que dictamine la Generalitat de Catalunya.

El Auditori Fòrum CCIB cumple con exhaustivos protocolos de limpieza, antes, durante y después de cada espectáculo. 

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El horario de atención al cliente es de 9:00h a 19:00h

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