Preguntes freqüents
Accés i aparcament
L'accés a l'Auditori Fòrum CCIB és senzill i amb un ampli ventall d'opcions amb transport públic. Per consultar aquesta informació prem aquí.
L’Auditori Fòrum CCIB no disposa d’aparcament. Pots deixar el teu vehicle als pàrquings situats als voltants, per exemple el Pàrquing BSM Plaça del Fòrum situat a 230 metres de l’Auditori. Per a més informació sobre com arribar, prem aquí.
L'Auditori Fòrum CCIB no disposa d'aparcament propi, però pots utilitzar les places reservades als aparcaments del voltant. Per a més informació sobre com arribar, prem aquí.
Cada espectacle té el seu propi horari i és l’organitzador qui indica l’obertura de portes.
Pots consultar la fitxa de l’esdeveniment a la programació de l’Auditori Fòrum CCIB.
L’aforament total, entre la platea i l'amfiteatre, és de 3.084 butaques, a més de 12 espais reservats per a persones amb mobilitat reduïda.
Com a norma general, sí. Pots accedir al recinte durant l’espectacle prèvia presentació de l’entrada i autorització del servei d’acomodadors.
Sí, hi ha una parada de taxis just davant de l’Auditori Fòrum CCIB.
No està permès l’accés d’animals a les instal·lacions de l’Auditori Fòrum CCIB, excepte els gossos pigall o de guia.
Serveis
No, no disposem de caixers automàtics a l’interior o l'exterior de l’edifici de l’Auditori Fòrum CCIB.
Sí, sempre hi haurà un servei d’infermeria dins del recinte.
El servei de Wifi i la disponibilitat dependrà de l’organització de cada espectacle.
Què puc portar?
No, l’entrada de menjar i beguda des de l’exterior està prohibida per raons de seguretat. Dins l’Auditori Fòrum CCIB trobarà una font d’aigua gratuïta, a més d’un servei de cash-bar.
Com a norma general es pot entrar si és una càmera compacta. No està permesa l’entrada de càmeres professionals ni càmeres de vídeo. Per petició expressa de l’artista, l’accés amb aquests objectes o el seu ús podria estar restringit.
Estan prohibits tots aquells objectes que poden ser perillosos per a un mateix o per als altres, per exemple llaunes, recipients de vidre o metàl·lics, pals, armes, etc. A més, les ampolles de vidre/metàl·liques reutilitzables, així com els tuppers de vidre o metàl·lics, s’hauran de deixar a la consigna de l’Auditori Fòrum CCIB.
Sí, pots entrar amb el teu casc de moto, tot i que l'hauràs de deixar a la consigna.
Per als espectacles infantils, l’organització disposarà d’un espai per guardar cotxets per a nadons. Si necessites més informació contacta amb l’organització.
No està permès accedir amb maletes/troley. La mesura màxima autoritzada és una motxilla de petites dimensions, màxim de 20L i de tipus escolar, i que es pugui guardar a la butaca o als teus peus, mai en passadissos o escales i sense que obstaculitzi el pas de les persones.
Les motxilles o maletes amb mesures superiors a les indicades s’hauran de deixar a la consigna.
Restauració
Sí, disposem d’un servei de bar dins l’Auditori Fòrum CCIB, amb l'excepció d’alguns espectacles que no autoritzin el servei.
No, està prohibit entrar menjar dins la sala (platea o amfiteatre). Les consumicions s’hauran de fer a les zones habilitades al vestíbul on s’ubica el bar.
Es podran consumir begudes alcohòliques sempre que l’espectacle no sigui esportiu o infantil i sempre a la zona habilitada, mai dins la sala. La venda o consum de begudes alcohòliques per part de menors d’edat està totalment prohibida.
Només es pot pagar amb targeta de crèdit/dèbit.
Sí, disposem d’opcions per a persones veganes i vegetarianes.
Sí, disposem d’opcions per a celíacs.
Mobilitat reduïda
L’Auditori Fòrum CCIB disposa de 12 espais reservats per a persones amb mobilitat reduïda i cadires de rodes.
La compra d’aquestes entrades es realitzarà a través de la mateixa web de venda de cada esdeveniment / espectacle.
Sí. Els espais reservats per a cadires de rodes disposen d’una butaca contínua per a 1 acompanyant. La compra d’aquestes entrades es realitzarà a través de la mateixa web de venda de cada esdeveniment / espectacle.
Sí, s’hauran de guardar sota el seient, sense obstaculitzar el pas i mai al passadís de l’Auditori Fòrum CCIB.
Sí, l’Auditori Fòrum CCIB disposa de diferents ascensors per accedir a la platea i a l'amfiteatre. El personal de la sala t’ajudarà durant l’accés.
No hi ha barreres físiques. L’accés fins a l’entrada de l’Auditori Fòrum CCIB es troba a peu de carrer. Una vegada a l’entrada, disposaràs d’ascensor per accedir fins al vestíbul.
Les localitats reservades per a cadires de rodes es troben al mateix nivell del vestíbul, sense necessitat d’escales o bé accedint a través de rampes.
Si necessites indicacions o ajuda per arribar fins a la teva localitat, pregunta al personal a l’entrada del recinte.
Sí. El gos pigall degudament acreditat pot acompanyar al seu propietari/ària dins del recinte.
Menors d'edat
Segons l’article 53 del Decret 112/2010 de la Generalitat de Catalunya, els menors de 16 anys han d’accedir acompanyats del pare, mare o tutor legal.
Els progenitors/ tutors legals poden autoritzar un adult responsable com acompanyant del menor de 16 anys.
Tant si l’acompanyen els pares o tutors, com si autoritzen a un altre, és imprescindible omplir el següent formulari:
Si la franja d’edat se situa entre els 16-18 anys podran anar sense acompanyant, però hauran de portar una autorització del seu pare, mare o tutor legal.
Depèn de l’espectacle, caldrà consultar-ho amb l’organització de l’esdeveniment o el punt de venda autoritzat.
Entrades
L’Auditori Fòrum CCIB és el recinte on se celebra l’espectacle, però no gestiona ni ven les entrades. Per a qualsevol compra, dubte o consulta relacionada amb les entrades (devolució dels diners, canvi de localitats, dates…) hauràs de contactar amb l’organització a través de la pàgina web o punt de venda on s’han adquirit.
Consulta la fitxa de l’espectacle a la nostra web i compra les entrades únicament en el punts de venda autoritzats.
Les entrades de gran part dels espectacles es realitzen a través dels canals en línia. L’Auditori Fòrum CCIB no disposa de taquilles. En el cas que es tracti d’entrades físiques, aquestes es recullen en els punts de venda autoritzats.
Consulta amb l’organitzador de l’esdeveniment o amb el punt de venda en el qual hagis adquirit les entrades.
Sí. Es podrà accedir amb les entrades al mòbil sempre que les entrades estiguin en un format òptim per a la lectura digital d’aquesta.
L’Auditori Fòrum CCIB no gestiona la venda d’entrades. Per a qualsevol canvi de data, seient, devolució o reexpedició d’entrades hauràs de contactar amb l’organització, a través del canal de venda on vas adquirir les entrades, on t’informaran de les opcions i procediments a seguir.
El mateix dia de l’esdeveniment es podran comprar entrades sempre que el canal de venda tingui entrades disponibles.
Cada espectacle té el seu horari. Podràs trobar aquesta informació a la pàgina web oficial de l’esdeveniment.
Informació general
El personal de l’Auditori Fòrum CCIB disposa de fulls de reclamacions per als usuaris que el sol·licitin.
En cas de suspensió o ajornament d’un espectacle serà l’organitzador de l’esdeveniment qui notificarà el canvi de dates o l’anul·lació de l’espectacle.
El personal de la sala està preparat per gestionar qualsevol situació d’emergència.
Demana ajuda al personal de la sala o en cas de necessitat, truca al telèfon d’emergències 112.
En cas d’evacuació:
- Has de tenir localitzades les sortides d’emergència clarament identificades a tot el recinte.
- En cas d’evacuació dirigeix-te a la sortida més propera, seguint les indicacions i sense aturar-te.
- Mantingues la calma, no corris i segueix les indicacions del personal del recinte.
Truca al 112 en cas d’emergència general.
L’Auditori Fòrum CCIB compleix amb exhaustius protocols de neteja, abans, durant i després de cada espectacle.
Plaça de Leonardo da Vinci, 4, 08019 Barcelona, Espanya. Per a més informació sobre com arribar, prem aquí.
L’horari d’atenció al client és de 9:00h a 19:00h de dilluns a divendres. Per a més informació sobre el contacte, prem aquí.