Preguntas frecuentes
Acceso y aparcamiento
El acceso es sencillo y cuenta con múltiples opciones de transporte público. Para más información sobre cómo llegar, pulsa aquí.
El Auditori Fòrum CCIB no dispone de aparcamiento propio, pero puedes estacionar en los parkings cercanos, como el Pàrquing BSM Plaça del Fòrum, situado a 230 m. También hay plazas reservadas para personas con movilidad reducida en los aparcamientos de los alrededores. Para más información sobre cómo llegar, pulsa aquí.
El Auditori Fòrum CCIB no dispone de aparcamiento propio, pero puedes utilizar las plazas reservadas en los aparcamientos cercanos. Para más información sobre cómo llegar, pulsa aquí.
Cada espectáculo tiene su propio horario, indicado por la organización.
Puedes consultarlo en la ficha del evento en la programación del Auditori Fòrum CCIB.
El aforo total, entre el patio de butacas y el anfiteatro, es de 3.084 asientos, además de 12 espacios reservados para personas con movilidad reducida.
Como norma general, sí. Puedes acceder durante el espectáculo presentando tu entrada y con la autorización del personal de acomodación.
Sí, hay una parada de taxis justo delante del Auditori Fòrum CCIB.
No está permitido el acceso de animales a las instalaciones del Auditori Fòrum CCIB, excepto los perros guía o de asistencia.
Servicios
No, no disponemos de cajeros automáticos en el interior ni en el exterior del edificio del Auditori Fòrum CCIB.
Sí, siempre hay un servicio de enfermería disponible dentro del recinto.
El servicio de Wi-Fi y su disponibilidad dependen de la organización de cada espectáculo.
Los objetos perdidos se guardan durante un tiempo limitado.
Para cualquier consulta, puedes llamar al +34 93 230 10 00.
¿Qué puedo llevar?
No, la entrada de comida y bebida del exterior está prohibida por razones de seguridad. Dentro del Auditori Fòrum CCIB encontrarás una fuente de agua gratuita, además de un servicio de cash-bar.
Como norma general, sí se permite la entrada con cámaras compactas. No está permitido el acceso con cámaras profesionales ni cámaras de vídeo. Por petición expresa del artista, el uso o la entrada de estos dispositivos podría estar restringido.
Sí. Está prohibido acceder con cualquier objeto que pueda resultar peligroso para uno mismo o para otras personas, como latas, recipientes de vidrio o metal, palos, armas, etc. Además, las botellas reutilizables de vidrio o metal, así como los tuppers de estos materiales, deberán dejarse en la consigna del Auditori Fòrum CCIB.
Sí, puedes entrar con tu casco de moto, aunque deberás dejarlo en la consigna.
Para los espectáculos infantiles, la organización dispondrá de un espacio para guardar cochecitos. Si necesitas más información, contacta con la organización.
No está permitido acceder con maletas o trolleys. El tamaño máximo autorizado es el de una mochila pequeña de hasta 20 L, tipo escolar, que pueda guardarse en la butaca o a tus pies, nunca en pasillos o escaleras, y sin obstaculizar el paso.
Las mochilas o maletas que superen estas medidas deberán dejarse en la consigna.
Restauración
Sí, disponemos de un servicio de bar dentro del Auditori Fòrum CCIB, excepto en aquellos espectáculos que no lo autoricen.
No, está prohibido introducir comida en la sala (patio de butacas o anfiteatro). Las consumiciones deberán realizarse en las zonas habilitadas del vestíbulo donde se encuentra el bar.
Sí, se pueden consumir bebidas alcohólicas siempre que el espectáculo no sea deportivo o infantil, y únicamente en las zonas habilitadas, nunca dentro de la sala. La venta o el consumo de alcohol por parte de menores de edad está totalmente prohibido.
Solo se puede pagar con tarjeta de crédito o débito.
Sí, disponemos de opciones para personas veganas y vegetarianas.
Sí, disponemos de opciones para celíacos.
Movilidad reducida
El Auditori Fòrum CCIB dispone de 12 espacios reservados para personas con movilidad reducida y usuarios de sillas de ruedas.
La compra de estas entradas se realiza a través de la misma web de venta de cada evento o espectáculo.
Sí. Los espacios reservados para sillas de ruedas cuentan con un asiento contiguo para 1 acompañante. La compra de estas entradas se realiza a través de la misma web de venta de cada evento o espectáculo.
Sí, pero deberán guardarse bajo el asiento, sin obstaculizar el paso y nunca en el pasillo del Auditori Fòrum CCIB.
Sí, el Auditori Fòrum CCIB dispone de varios ascensores para acceder al patio de butacas y al anfiteatro. El personal de sala te ayudará durante el acceso.
No hay barreras físicas. El acceso hasta la entrada del Auditori Fòrum CCIB está a nivel de calle. Una vez en la entrada, dispondrás de un ascensor para llegar al vestíbulo.
Los espacios reservados para sillas de ruedas se encuentran en el mismo nivel que el vestíbulo, sin necesidad de escaleras o accediendo a través de rampas.
Si necesitas indicaciones o ayuda para llegar a tu localidad, consulta al personal en la entrada del recinto.
Sí. Los perros guía debidamente acreditados pueden acompañar a su propietario o propietaria dentro del recinto.
Menores de edad
Según el artículo 53 del Decreto 112/2010 de la Generalitat de Catalunya, los menores de 16 años deben acceder acompañados de su padre, madre o tutor legal.
Los progenitores o tutores legales pueden autorizar a un adulto responsable para que acompañe al menor de 16 años.
Tanto si lo acompañan sus padres o tutores como si autorizan a otra persona, es imprescindible completar el siguiente formulario:
Si tienes entre 16 y 18 años, puedes acceder sin acompañante, pero deberás llevar una autorización firmada por tu padre, madre o tutor legal.
Depende del espectáculo. Es necesario consultarlo con la organización del evento o en el punto de venta autorizado.
Entradas
El Auditori Fòrum CCIB es el recinto donde se celebra el espectáculo, pero no gestiona ni vende las entradas. Para cualquier compra, duda o consulta relacionada con las entradas (devoluciones, cambios de localidad, fechas, etc.) deberás contactar con la organización a través de la página web o el punto de venta donde las adquiriste.
Consulta la ficha del espectáculo en nuestra web y compra las entradas únicamente en los puntos de venta autorizados.
La mayoría de las entradas se gestionan a través de canales en línea. El Auditori Fòrum CCIB no dispone de taquillas. En caso de tratarse de entradas físicas, deberán recogerse en los puntos de venta autorizados.
Consulta con el organizador del evento o con el punto de venta donde hayas adquirido las entradas.
Sí. Puedes acceder con las entradas en tu móvil siempre que estén en un formato adecuado para su lectura digital.
El Auditori Fòrum CCIB no gestiona la venta de entradas. Para cualquier cambio de fecha o asiento, devolución o reexpedición de entradas, deberás contactar con la organización a través del canal de venta donde las adquiriste, donde te informarán sobre las opciones y procedimientos a seguir.
Sí, siempre que el canal de venta disponga de entradas disponibles, podrás comprarlas el mismo día del evento.
Cada espectáculo tiene su propio horario. Podrás encontrar esta información en la página web oficial del evento.
Información general
El personal del Auditori Fòrum CCIB dispone de hojas de reclamaciones para los usuarios que las soliciten.
En caso de suspensión o aplazamiento de un espectáculo, será el organizador del evento quien notificará el cambio de fechas o la cancelación del mismo.
El personal de la sala está preparado para gestionar cualquier situación de emergencia.
Pide ayuda al personal o, en caso necesario, llama al teléfono de emergencias 112.
En caso de evacuación:
- Localiza las salidas de emergencia, claramente señalizadas en todo el recinto.
- Dirígete a la salida más cercana siguiendo las indicaciones y sin detenerte.
- Mantén la calma, no corras y sigue las instrucciones del personal del recinto.
Llama al 112 en caso de emergencia general.
El Auditori Fòrum CCIB cumple con exhaustivos protocolos de limpieza antes, durante y después de cada espectáculo.
Plaça de Leonardo da Vinci, 4, 08019 Barcelona, España. Para más información sobre cómo llegar, pulsa aquí.
El horario de atención al cliente es de 9:00 h a 19:00 h, de lunes a viernes.Para más información sobre cómo llegar, pulsa aquí.